Revista Varela, ISSN: 1810-3413 RNPS: 2038
Vol. (19), No. (54), art (03), pp. (342-357), sept-dic, 2019
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas,
Carretera a Camajuaní km 5,5. Santa Clara, Villa Clara, Cuba. CP 54830
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THE SATISFACTION OF THE STUDENT WITH THE BASE LABOR
ENTITY. RESULTS OF A STUDY
Raxiel Martínez Pedraza rmpedraza@uclv.cu
Máster en Ciencias Pedagógicas. Profesor Asistente. Departamento de Español-Literatura.
Facultad de Educación Media. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Santa Clara.
Villa Clara. Cuba. ORCID: 0000-0002-6239-0396.
María Guadalupe Veytia Bucheli dra.veytiabucheli@gmail.com
Doctora en Gestión Educativa. Profesor Investigador de Tiempo Completo. Instituto de Ciencias
Sociales y Humanidades. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. México. ORCID: 0000-
0002-1395-1644.
En las carreras universitarias la formación del futuro profesional constituye un sistema continuo
que se inicia en el pregrado. En el caso específico del profesional de la Educación incluye
prácticas docentes en Entidades Laborales de Base las cuales deben influir positivamente en su
vida estudiantil y, posteriormente, la vida laboral. El presente estudio aspira conocer el nivel de
satisfacciónque presentan los estudiantes de Licenciatura en Educación, Especialidad: Español-
Literatura en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas respecto al centro de enseñanza
donde realizan sus prácticas laborales. La muestra asciende a un total de 7 estudiantes que cursan
el cuarto año de la carrera y representa a una población de 27 estudiantes. La metodología que se
sigue es cuantitativa de corte descriptivo y se lleva a cabo un estudio tipo encuesta donde se
aplica como instrumento el cuestionario con escala Likert. Los resultados evidencian un nivel de
satisfacción favorable para la gran mayoría de los estudiantes y expone que las dimensiones que
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presentan los criterios menos favorables son Reconocimiento laboral, Relaciones interpersonales
y Status profesional. Lo anterior puede ser objeto de otras investigaciones que posibiliten conocer
las causas y disminuir el nivel de insatisfacción que presentan estos estudiantes.
In the university careers, the training of the future professionals constitutes a continuous system
that begins in the undergraduate program. In the specific case of the Education´s professional , it
includes teaching practices in Basic Labor Entities which must positively influence student´s
personal and professional life. The present study aims to verify the satisfaction level that the
students of the specialty: Spanish-Literature at UCLV have, regarding the teaching center where
they carry out their practicum. The methodology followed is a descriptive quantitative one and a
survey type study is carried out where the Likert scale questionnaire is applied as an instrument.
The results show a favorable level of satisfaction for the majority of students and exposes the
dimensions with least favorable criteria (labor recognition, interpersonal relationships and
professional status).
Centro de enseñanza, estudiante, satisfacción, práctica laboral.
Teaching center, student, satisfaction, labor practice.
Promover una educación de calidad y a la vez mejorar los resultados de aprendizaje a nivel
mundial es una de las metas que pretenden alcanzar para el año 2030 los distintos gobiernos del
mundo (UNESCO, 2015). Corresponde entonces trazar estrategias y planificar objetivos que
posibiliten obtener este resultado a corto, mediano y largo plazo.
La formación de docentes que ofrezcan respuestas e influyan en las insuficiencias detectadas en
el proceso docente-educativo de los diferentes niveles de enseñanza puede ser una de las acciones
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para alcanzar los resultados propuestos por la UNESCO (2015). En este sentido, en la medida
queun centro universitario sea capaz de garantizar una correcta preparación laboral-investigativa
en sus estudiantes, los resultados alcanzados repercuten positivamente en el desempeño laboral
de los mismos.
Por lo que el vínculo teoría-práctica debe convertirse en un elemento predominante en su
preparación a través de la interacción componente laboral – investigativo y universidad - mundo
laboral. Lo anterior puede influir y mejorar los modos de actuación ante los estudios y futura vida
profesional (Borrero y Gamboa, 2015) ya que, desde el pregrado el estudiante se enfrenta a los
problemas reales de la práctica educativa.
Se considera entonces a la práctica laboral que desempeñan los estudiantes en formación de
carreras con corte pedagógico como un proceso complejo y enriquecedor, en el cual se debe
evidenciar “el dominio de estrategias, técnicas y habilidades que favorezcan los procesos de
enseñanza, aprendizaje y evaluación; así como un desempeño personal y profesional sustentado
en valores éticos y morales” (Escobar, 2007, p. 183).
Es entonces la Entidad Laboral de Base (en lo adelante ELB) donde el estudiante en formación se
integra, un elemento que puede influir en la calidad de su preparación, el amor que profese a su
profesión y de cierta manera, el desempeño que el estudiante tenga en su contexto escolar.
Lo anterior se evidencia producto a las interacciones que se establecen en la ELB, (ver figura 1)
las cuales pueden contribuir a formar o influir negativamente en el futuro docente. Las
influencias que reciba por parte de la ELB contribuyen en gran medida a la toma de decisiones
que repercuten en el modo de actuación futuro.
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Figura 1. Interacción del estudiante en formación en el ELB. Fuente: Elaboración propia
Es por ello, que conocer el nivel de satisfacción que presenta el estudiante respecto a la ELB
donde realiza sus prácticas laborales es necesario, porque influye en gran medida, en la
motivación hacia su carrera y en su desempeño científico estudiantil. El presente estudio tiene
como objetivo conocer el nivel de satisfacción que presentan los estudiantes que cursan estudios
de Licenciatura en Educación. Español-Literatura en la Universidad Central “Marta Abreu” de
Las Villas respecto a la Entidad Laboral de Base donde realizan sus prácticas laborales.
Para llevar a cabo el estudio se opta por una metodología cuantitativa de corte descriptivo pues se
pretende obtener información relacionada con la categoría Satisfacción, a partir de la
especificación de “las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis”
(Hernández, Fernández y Baptista, 2014, p. 92).
El diseño metodológico trazado se basa en el estudio tipo encuesta donde se aplica como
instrumento el cuestionario con escala Likert. Se utiliza precisamente esta escala pues, como se
ha demostrado en estudios realizados por Cabero, Fernández y Córdoba (2016) y Chuah & Singh
(2016), es relativamente fácil para su uso; además, permite difundir con facilidad los resultados
obtenidos y transformarlos en porcentaje (Spooren, Mortelmans & Denekens, 2007) y presenta
gran susceptibilidad para realizar la prueba de la confiabilidad mediante el Alpha de Cronbach
(Fabila, Minami y Izquierdo, 2013).
Para crear el instrumento se investiga en la literatura especializada sobre las dimensiones e
indicadores que pudieran conformar a la categoría Satisfacción. Se determina proponer como
dimensiones de esta categoría las siguientes: Reconocimiento laboral, relaciones interpersonales,
seguridad, status profesional, supervisión y condiciones de trabajo, a partir de la investigación
realizada por Herzberg (como se citó en Fernández et al., 1995) determinándose como sus
indicadores los que se muestran en la Tabla 1.
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Tabla 1
Dimensiones e indicadores de la categoría Satisfacción
Reconocimiento laboral - Estímulos físicos ofrecidos
Distinción verbal (grupal o privada)
Relaciones interpersonales Se tienen presente las dimensiones ofrecidas por Extremera y
Fernández (2004)
Apoyo social recibido por los compañeros de trabajo
Interacción negativa
Fuerza de la relación
Seguridad - Disponibilidad de ayuda
Confianza en la labor que realiza
Aseguramiento para la preparación y superación
Status profesional - Prestigio alcanzado por el desempeño laboral
Posición adquirida dentro del colectivo de trabajo
Supervisión - Trabajo realizado con el tutor
Control de las actividades realizadas
Condiciones de trabajo - Características generales de aulas, departamentos y otros
locales
Organización y orden del horario laboral
Fuente: Elaboración propia
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Teniendo presentes las dimensiones e indicadores que se muestran en la Tabla 1 se procede a
desarrollar la primera versión del instrumento, la cual es sometida a juicio de expertos para medir
su validez. Se propone un instrumento conformado por 30 ítems y se solicita la colaboración de
20 expertos con el objetivo de valorar esta primera versión en cuanto a viabilidad, posibilidad de
aplicación en la práctica y efectividad de la encuesta.
Los resultados obtenidos a partir del análisis estadístico descriptivo quedan expuestos en la Tabla
que sigue.
Tabla 2: Análisis estadístico obtenido a partir de las respuestas de los expertos
Viabilidad | % | Aplicación en la práctica | % | Efectividad | % | |
Muy aceptable | 12 | 60 | 17 | 85 | 14 | 70 |
Aceptable | 8 | 40 | 3 | 15 | 6 | 30 |
Total | 20 | 100 | 20 | 100 | 20 | 100 |
Fuente: Datos obtenidos del SPSS 23
El análisis de los resultados evidencia que el 100% de los expertos consideran al instrumento
viable, aplicable y efectivo para su utilización en función del objetivo que se pretende alcanzar en
el estudio. No obstante, para contar con un instrumento mejor diseñado se tienen presente los
criterios ofrecidos por los expertos, determinándose eliminar dos ítems en la dimensión
Condiciones de trabajo por ser considerados reiterativos.
Además, se mejora la redacción de los ítems (2, 5, 7, 10) en cuanto a concordancia y coherencia.
Por lo que le instrumento presenta en la segunda versión, un total de 28 ítems y no 30 como tenía
inicialmente.
Presentación del instrumento.
Seguidamente se presenta la encuesta con los arreglos sugeridos.
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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SOBRE LAS ENTIDADES LABORALES DE BASE DONDE
REALIZA SUS PRÁCTICAS LABORALES
En estos momentos nos encontramos realizando un estudio relacionado con la satisfacción que
ustedes presentan respecto a las Entidades Laborales de Base donde realizan las prácticas
laborales. Quisiéramos poder contar con su ayuda para que contesten algunas preguntas que no
tomarán mucho tiempo. Las respuestas que ofrezcan serán confidenciales y anónimas. Esperamos
que contestes con la mayor sinceridad posible. No hay respuestas correctas ni incorrectas.
¡Muchas gracias por tu colaboración!
Tenga presente que solo se desea conocer su opinión respecto a la Entidad Laboral de Base donde
realiza sus prácticas laborales. No hay respuestas correctas ni incorrectas, solo refleje su opinión
personal. Todas las preguntas tienen cinco opciones de respuesta. Elija la que mejor describa lo
que piensa usted. Recuerde que es solamente una opción.
Nivel de enseñanza en el que realiza tu práctica laboral
Año académico que cursas
No | Ítems | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | Tus compañeros de trabajo reconocen el trabajo que realizas. | |||||
2 | El claustro universitario desconoce las acciones que realizas en la | |||||
3 | El tutor de la entidad laboral se caracteriza por no estimular las |
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No | Ítems | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | Se evidencia poco apoyo a los docentes en formación en la Entidad | |||||
2 | Existe un clima de colaboración en el Departamento donde laboras. | |||||
3 | Los conflictos entre el director de la Entidad Laboral de Base y los | |||||
4 | Entre los docentes con experiencia y los docentes en formación existen | |||||
5 | El Jefe del Departamento de la Entidad Laboral de Base considera a los |
No | Ítems | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | El tutor de la Entidad Laboral de Base no ofrece la ayuda necesaria | |||||
2 | Tus compañeros de trabajo posibilitan que adquieras una mayor | |||||
3 | El director de la Entidad Laboral de Base no planifica el tiempo | |||||
4 | Los estudiantes muestran confianza en la labor que realizas. |
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No | Ítems | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | El director de la Entidad Laboral de Base donde desempeñas la | |||||
2 | Tus compañeros de trabajo admiran tu desempeño laboral. | |||||
3 | El Jefe de Departamento de la Entidad Laboral de Base reconoce el | |||||
4 | El tutor de la Entidad Laboral de Base considera que necesitas una |
No | Ítems | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | Tus profesores de la universidad no visitan la Entidad Laboral de Base. |
No | Ítems | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | En la Entidad Laboral de Base no existen las condiciones mínimas e | |||||
2 | El Jefe de Departamento de la Entidad Laboral de Base propicia el | |||||
3 | El horario laboral imposibilita el tiempo para prepararse. |
1-Definitivamente sí; 2- Probablemente sí; 3- Indeciso; 4-Probablemente no; 5-Definitivamente
no
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Aplicación del instrumento.
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Para la obtención del índice de fiabilidad del instrumento se seleccionan un total de 15
estudiantes que cursan estudios en la Facultad de Educación Media de la Universidad Central
“Marta Abreu” de Las Villas, los cuales, se preparan para ser docentes en otras asignaturas
distintas al Español-Literatura, pero presentan condiciones similares a la muestra. Lo anterior
posibilita continuar la perfección del instrumento.
Al aplicar el cuestionario y realizar el análisis estadístico la correlación ítem-total es de ,537,
clasificada por George y Mallery (citado por López, et al., 2018) como confiabilidad pobre. Por
lo que se procede a eliminar los ítems 3, 5, 12, 18, 21, 22, 23 y 24 con el objetivo de elevar la
fiabilidad del instrumento. Se constata un aumento del índice de fiabilidad a ,736; por lo que los
autores antes citados consideran que la confiabilidad del instrumento es aceptable.
La propuesta del cuestionario final (ver Anexo 1) queda conformada por 20 ítems, los cuales
posibilitan medir la satisfacción ante un grupo de indicadores determinados por los
investigadores. Se aplica en el actual curso escolar (2018-2019) a los estudiantes que realizan
estudios en el curso diurno de la Licenciatura en Educación. Español-Literatura, carrera que
pertenece a la Facultad de Educación Media de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las
Villas.
La población está compuesta por un total de 27 estudiantes distribuidos en los años Primero,
Segundo y Cuarto. Se toma como muestra intencional no probabilística a los 7 estudiantes que
cursan el cuarto año pues estos ya han realizado su práctica laboral.
El análisis estadístico de los resultados se realiza a través del Paquete Estadístico para las
Ciencias Sociales (SPSS) versión 23, el cual posibilita medir la frecuencia, el porcentaje y
generar gráficos; lo que conlleva a una mayor efectividad para el estudio.
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El análisis de los resultados se realiza de manera independiente con cada una de las dimensiones
propuestas para la categoría Satisfacción, a fin de conocer cuál de ellas puede tener mayor
influencia en la formación del estudiante y a la vez, con cuál de ellas el estudiante se siente más
satisfecho.
De los estudiantes encuestados, el 100% se encuentra cursando el cuarto año del Curso Regular
Diurno. De ellos, 1 estudiante realiza sus prácticas laborales en la Secundaria Básica, 2 en el
Preuniversitario y el resto (4) en la universidad. De los 7 estudiantes previstos para realizar el
cuestionario, solo lo pudieron cumplimentar 6, el 85,7% del total.
Respecto a la dimensión Reconocimiento laboral (ver Tabla 3), los resultados muestran que el
mayor por ciento de los estudiantes encuestados se siente estimulados con su carrera, pues
evidencian una actitud favorable. En las respuestas se muestra que la gran mayoría de las veces
su desempeño laboral ha sido reconocido por el claustro universitario, el tutor y sus compañeros
de trabajo.
Tabla 3: Reconocimiento laboral (ítems1-3) (agrupado)
Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje | Porcentaje acumulado | |
Válido Desfavorable | 1 | 16,7 | 16,7 | 16,7 |
Favorable | 5 | 83,3 | 83,3 | 100,0 |
Total | 6 | 100,0 | 100,0 |
Fuente: Datos obtenidos del SPSS 23
En cuanto a la dimensión Relaciones interpersonales (Ver Tabla 4) la gran mayoría de los
estudiantes muestran satisfacción respecto al apoyo recibido por sus compañeros de trabajo. Se
evidencia además una actitud favorable, en la mayoría de los encuestados, respecto a las
relaciones interpersonales establecidas en las ELB.
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Tabla 4:Relaciones interpersonales (ítems 4-8) (agrupado)
Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje | Porcentaje acumulado | |
Válido Desfavorable | 1 | 16,7 | 16,7 | 16,7 |
Favorable | 5 | 83,3 | 83,3 | 100,0 |
Total | 6 | 100,0 | 100,0 |
Fuente: Datos obtenidos del SPSS 23
La dimensión Seguridad (ver Tabla 5) constata que el 100% de los estudiantes está satisfecho con
la disponibilidad de ayuda ofrecida por los compañeros de trabajo, el tutor y la máxima
representación del centro escolar donde se encuentran realizando sus prácticas laborales, a la vez
que se evidencia confianza en la labor que desempeñan en estos centros.
Tabla 5: Seguridad (ítems9-12) (agrupado)
Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentaje acumulado | |
Válido Favorable | 6 | 100,0 | 100,0 | 100,0 |
Fuente: Datos obtenidos del SPSS 23
En cuanto a la dimensión Status profesional (ver Tabla 6), aunque la mayoría de los encuestados
consideran que ya presentan cierto prestigio en la ELB donde realizan sus prácticas laborales, el
33,3% opinan que alcanzan una mayor posición dentro del colectivo de trabajo donde se
desempeñan, por lo que consideran de desfavorable a esta dimensión.
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Tabla 6: Status profesional (ítems 13-16) (agrupado)
Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje | Porcentaje | |
Válido Desfavorable | 2 | 33,3 | 33,3 | 33,3 |
Favorable | 4 | 66,7 | 66,7 | 100,0 |
Total | 6 | 100,0 | 100,0 |
Fuente: Datos obtenidos del SPSS 23
La dimensión Supervisión (ver Tabal 7) es una de las más favorecidas, pues los estudiantes
consideranque el seguimiento y control constante que realizan los docentes de la universidad a la
ELB donde desempeñan su práctica laboral es muy efectiva. Lo anterior muestra el interés del
colectivo docente por la correcta formación de los futuros docentes.
Tabla 7: Supervisión (ítem 17)
Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentaje | |
Válido Favorable | 2 | 33,3 | 33,3 | 33,3 |
Muy favorable | 4 | 66,7 | 66,7 | 100,0 |
Total | 6 | 100,0 | 100,0 |
Fuente: Datos obtenidos del SPSS 23
En cuanto a la dimensión Condiciones de trabajo (ver Tabla 8), los estudiantes coinciden en que
estas son favorables para su desempeño en la práctica laboral, pues en la ELB están las
condiciones mínimas e indispensables para llevar a cabo su preparación y formación como futuro
docente.
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Tabla 8: Condiciones de trabajo (ítems 18-20)(agrupado)
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Favorable 6 100,0 100,0 100,0
Fuente: Datos obtenidos del SPSS 23
Los resultados del estudio muestran que el nivel de satisfacción de los estudiantes que cursan
estudios de Licenciatura en Educación. Español-Literatura en la Universidad Central “Marta
Abreu” de Las Villas, respecto a la Entidad Laboral de Base donde realizan sus prácticas
laborales, es favorable para la gran mayoría, lo que posibilita el compromiso y la responsabilidad
con su carrera y futuro desempeño laboral.
Por otro lado, se evidencia que las dimensiones que presentan el criterio menos favorable son
Reconocimiento laboral, Relaciones interpersonales y Status profesional. Esto pudiera estar
relacionado con insatisfacciones del estudiante en formación respecto a la interacción con otros
sujetos o el contexto donde desempeña su práctica laboral. No obstante, lo anterior puede ser
objeto de otra investigación que posibilite conocer las causas y disminuir el nivel de
insatisfacción que presentan estos estudiantes.
A partir de los resultados alcanzados en la encuesta se coincide con el criterio ofrecido por
Herzberg (como se citó en Fernández et al., 1995), respecto a cuáles pudieran ser las dimensiones
que conforman la categoría Satisfacción (Reconocimiento laboral, Relaciones interpersonales,
Seguridad, Status profesional, Supervisión, Condiciones de trabajo); independientemente que se
puedan sugerir otras, las expuestas en el estudio conllevan a alcanzar el objetivo propuesto por
los investigadores.
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La interacción de los estudiantes con la Entidad Laboral de Base posibilita el desarrollo de
habilidades profesionales pedagógicas donde se integran la teoría y la práctica como un todo,
favoreciendo la formación y preparación del futuro docente. Conocer cuál es el nivel de
satisfacción que tiene el estudiante respecto al centro escolar donde aplica los conocimientos
teóricos estudiados en clase propicia el desarrollo de la disciplina laboral y social.
Por otro lado, a través de los criterios que ofrezca el estudiante en formación respecto a al centro
donde realiza sus prácticas laborales, se pueden determinar un grupo de acciones que potencien
su formación y preparación en aras de fomentar el desarrollo del docente que la sociedad actual
necesita, influyendo en Programas de estudios, mejorando el componente afectivo con el que se
motiva a los estudiantes de carreras con corte pedagógico e incorporando al currículo nuevos
contenidos que emergen de la práctica escolar.
Además, en dependencia de cómo se sienta el estudiante respecto a la Entidad Laboral de Base,
podrá contribuir a ofrecer posibles soluciones para disminuir los problemas académicos
detectados en el proceso de enseñanza-aprendizaje y los problemas de las comunidades a través
de acciones educativas.
Barroso, J., y Cabero, J. (2010). La investigación educativa en TIC. Visiones prácticas. Madrid:
Síntesis.
Borrero, R. Y., y Gamboa, M. E. (2015). La formación laboral investigativa de los profesionales
de la Educación en la carrera de Ciencias Exactas. Revista Órbita Pedagógica (2), 1-18.
Cabero, J., Fernández, J. M., y Córdoba, M. (2016). Conocimiento de las TIC aplicadas a las
personas con discapacidades. Construcción de un instrumento de diagnóstico. MAGIS,(17), 157-176.
Doi.org/10.11144/Javeriana.m8-17.ctap.
Recibido: 10 de mayo de 2019
Aprobado: 5 de julio de 2019 356
Revista Varela, ISSN: 1810-3413 RNPS: 2038
Vol. (19), No. (54), art (03), pp. (342-357), sept-dic, 2019
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas,
Carretera a Camajuaní km 5,5. Santa Clara, Villa Clara, Cuba. CP 54830
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Recibido: 10 de mayo de 2019
Aprobado: 5 de julio de 2019 357